Definicje:

Wynajmujący – właściciel obiektu Domki Sosnówka, którym jest Mariusz i Ewa Łasocha.

Najemca – osoba dokonująca najmu w obiekcie Domki Sosnówka

§1 REZERWACJA I PŁATNOŚCI

1. Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i najmu w Domkach Sosnówka. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Minimalny czas wynajęcia domków to 3 doby w sezonie wysokim oraz 2 doby w sezonie niskim.
3. Od chwili dokonania rezerwacji wstępnej, czas na wniesienie zadatku wynosi 24 godzin. Zadatek wynosi 20% całkowitej kwoty pobytu. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po dokonaniu płatności online przez Nasz system rezerwacyjny lub po przesłaniu dowodu wpłaty/ przelewu na adres e-mail: domkisosnowka@gmail.com lub zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym.
4. Rezerwacja gwarantowana następuje po wniesieniu zadatku za pobyt lub po dokonaniu rezerwacji poprzez nasz system rezerwacyjny na stronie www.domkisosnowka.pl/rezerwacja, gdzie Najemca dokona natychmiastowej zapłaty zadatku przez płatności online „Przelewy24”. W przypadku nieskutecznej zapłaty za rezerwację poprzez płatności online, Najemca ma prawo na dokonanie zapłaty zadatku przelewem bezpośrednio na konto bankowe Wynajmującego, w innym przypadku jego rezerwacja zostanie anulowana po 48 godzinach.
5. Po zaksięgowaniu przelewu zadatku lub przesłaniu potwierdzenia przelewu, do osoby rezerwującej wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
6. Wniesienie zadatku realizowane jest na rachunek bankowy o numerze: 73 1020 4476 0000 8702 0541 6286. W tytule przelewu należy umieścić: imię̨ i nazwisko Najemcy oraz datę̨ pobytu od.. do…
7. W przypadku całkowitej rezygnacji Najemcy z pobytu z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, zadatek nie podlega zwrotowi.
8. Pozostałą cześć́ kwoty za pobyt należy uregulować w obiekcie w dniu przyjazdu.

§2 POBYT I ZAKWATEROWANIE

1. Doba w domkach zaczyna się o godz. 15:00 (przyjazd), a kończy o godz. 11:00 (wyjazd).
2. Najemca zobowiązany jest do poinformowania Wynajmującego o planowanej godzinie dotarcia najpóźniej na 1 godzinę̨ przed przyjazdem.
3. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę̨, Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia telefonicznie Najemcy.
4. Ewentualny wcześniejszy przyjazd (przed godziną 15:00) musi zostać́ uzgodniony z Wynajmującym minimum 1 dzień wcześniej.
5. W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Najemcę̨, kwota za niewykorzystany okres nie jest zwracana.
6. W przypadku nieprzybycia Najemcy w wyznaczonym terminie, rezerwacja ulega automatycznemu anulowaniu o godzinie 11:00 dnia następnego, wniesiona opłata za pobyt nie podlega zwrotowi.
7. Istnieje możliwość przedłużenia pobytu wyłącznie w przypadku braku wcześniejszych rezerwacji domku przez innych gości.
8. Zakwaterowanie i wykwaterowanie odbywa się w recepcji.
9. Najemca nie może użyczać albo oddawać domku w podnajem innym osobom.
10. Większa liczba osób niż̇ ustalona może przebywać w domku i na terenie wyłącznie za zgodą Wynajmującego.
11. W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób (bez zgody i wiedzy Wynajmującego), zastrzega się̨ prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
12. Najemca po przyjeździe, ale przed wprowadzeniem się̨ zobowiązany jest odebrać domek, tzn. sprawdzić meble i pozostałe urządzenia znajdujące się̨ wewnątrz.
13. Uwagi co do uszkodzeń, zniszczeń należy zgłosić natychmiast do Wynajmującego. Wynajmujący dopuszcza możliwość stwierdzenia uszkodzeń tzw. ukrytych. Brak uwag ze strony Najemcy, co do takich uszkodzeń w ciągu 4 godzin po otrzymaniu kluczy oznacza, że Najemca nie ma zastrzeżeń co do całego obiektu, a wszystkie urządzenia i meble znajdują się w ilości zgodnej z zestawieniem wyposażenia i w dobrym stanie.
14. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych zaistniałych podczas pobytu, czy to z winy umyślnej lub nieumyślnej.
15. Najemca ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za przebywające z nią̨ osoby (w tym dzieci).
16. Korzystający z obiektu zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
17. W domkach znajdują się gaśnice, których należy użyć w przypadku pojawienia się ognia oraz niezwłoczne o tym zdarzeniu poinformować Wynajmującego. Za nieuzasadnione użycie gaśnicy Najemca zostanie obciążony kwotą 150 zł oraz kwotą 200 zł za posprzątanie domku.
18. W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
19. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową, nie będących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
20. Niedopuszczalne jest palenie grilla na tarasie domku.
21. Najemca nie ma prawa bez wcześniejszej zgody Wynajmującego obiekt, dokonywać jakichkolwiek napraw lub czynić jakichkolwiek nakładów lub zmian. O konieczności dokonania napraw lub nakładów Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego.
22. W przypadku wystąpienia usterek technicznych Najemca proszony jest o jak najszybsze zgłaszanie ich Wynajmującemu, co umożliwi odpowiednią reakcję oraz działanie.
23. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem prądu.
24. Parkowanie samochodów jest możliwe tylko w wyznaczonym do tego celu miejscu wskazanym przez administratora obiektu. Parking jest parkingiem niestrzeżonym. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za kradzież̇ lub zniszczenie pojazdów mechanicznych lub innych należących do Najemcy.
25. W przypadku, gdy Najemca w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia miedzy ludźmi oraz w przypadku uzasadnionej interwencji wezwania policji, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Najemcy pobytu w obiekcie i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
26. Najemca zobowiązany jest do utrzymywania oraz zwrotu domku w stanie zastanym, co obejmuje w szczególności pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem, opróżnienie lodówki z żywności i pozostawienie jej w nienagannym stanie, pozostawienie otoczenia w zastanym stanie.

§3 UBEZPIECZENIE

Cena usług świadczonych przez Wynajmującego nie obejmuje ubezpieczenia. Z usług korzystają Najemcy na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego pobytu, Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.

§4 REKLAMACJE

1. Najemca ma prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień́ w jakości świadczonych usług lub w innym zakresie.
2. Obiekt ma obowiązek świadczyć usługi bez jakichkolwiek uchybień i innych wad.
3. Reklamacja może zostać złożona przez Najemcę na przykład:

• pisemnie na adres obiektu: Domki Sosnówka 72ZB, Majdan Sopocki Drugi, 22-672 Susiec;
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: domkisosnowka@gmail.com

4. Zaleca się podanie przez Najemcę w opisie reklamacji:

• (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia uchybienia czy innej wady oraz
• (2) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie 
reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

5. Wynajmujący ustosunkuje się do otrzymanej od Najemcy reklamacji i poinformuje go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w szczególności w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli Najemca w tym celu podał adres e-mail. Wynajmujący udzieli Najemcy odpowiedzi na reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy odrębne stanowią̨ inaczej.

§5 POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Najemców obiektu oraz innych osób przebywających na terenie obiektu (zwanych dalej: Danymi Osobowymi) jest obiekt Domki Sosnówka, Domki Sosnówka 72ZB, Majdan Sopocki Drugi, 22-672 Susiec. Obiekt przetwarza lub może przetwarzać Dane Osobowe: − w celu realizacji umowy o świadczenie usług hotelowych łączącej Najemcę̨ z obiektem Domki Sosnówka dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez obiekt, takich jak marketing bezpośredni usług własnych obiektu oraz usług podmiotów współpracujących przy realizacji usług hotelowych wraz z usługami dodatkowymi, obsługa reklamacji, dochodzenie ewentualnych roszczeń́ lub obrona w zakresie ewentualnych wzajemnych roszczeń Najemców, kontakt z Najemcami w razie nieprzewidzianych zdarzeń́ (np. błędu przy realizacji płatności), archiwizacja [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO];

− w celach marketingowych po zakończeniu pobytu w obiekcie w oparciu o wyrażoną zgodę̨ [art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) – także jako współadministrator Danych Osobowych.

W tym dokumencie przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://domkisosnowka.pl/.

Informacje ogólne

1. Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest Ewa Łasocha, Teodorów 46b, 08-114 Skórzec, NIP: 5372245640.
2. Gwarantujemy poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
3. Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.
4. W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności oraz przetwarzaniem danych osobowych, w każdej chwili można skontaktować się z nami pod adresem domkisosnowka@gmail.com

Zakres zbieranych danych

1. Gromadzimy i przetwarzamy przede wszystkim takie dane osobowe jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, oraz wszelkie dane zawarte w treści przesłanej do nas wiadomości z formularza rezerwacyjnego lub wiadomości e-mail, które otrzymujemy od Państwa w skutek Państwa dobrowolnej zgody, a także dane anonimowe i informacje zbiorcze, bezpośrednio lub pośrednio nie identyfikujące użytkownika.

Cele i czynności związane z przetwarzaniem danych

1. Dane, które nam Państwo przekażą, zostaną wykorzystane w celu odpowiedzi na zapytanie przesłane z formularza rezerwacyjnego, lub odpowiedzi na wysłaną wiadomość e-mail.
2. Jeśli będziemy chcieli wykorzystać Państwa dane w jakimkolwiek innym celu, poprosimy wcześniej o odpowiednią zgodę.

Przechowywanie i okres przetwarzania danych

1. Państwa dane osobowe będziemy przechowywać u nas przez czas przechowywania danych lub tak długo, jak będą one potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane
2. Być może będziemy musieli przechowywać pewne informacje przez dłuższy czas, na przykład w celu prowadzenia dokumentacji/raportowania zgodnie z obowiązującym prawem lub z innych uzasadnionych powodów, takich jak egzekwowanie praw, zapobieganie oszustwom itp.
3. Pozostałe informacje anonimowe i informacje zbiorcze, z których żadne nie identyfikuje użytkownika (bezpośrednio lub pośrednio) mogą być przechowywane przez czas nieokreślony.

W jaki sposób udostępniamy zebrane informacje?

1. Nie przekazujemy Państwa danych osobowych osobom trzecim bez uzyskania uprzedniej zgody, z wyjątkiem ograniczonych zaufanych odbiorców, jak podmioty dostarczające rozwiązania informatyczne niezbędne do prawidłowego i zgodnego z prawem działania strony, podmioty wspierające nas w obsłudze strony internetowej, oraz dostawcom usług marketingowych i analitycznych.
2. Wymagamy, aby takie podmioty wykorzystywały dane osobowe, które im przekazujemy, wyłącznie w celu, w jakim zostały przekazane, i nie zatrzymywały ich dłużej, niż jest to wymagane do realizacji wspomnianego celu.
3. Możemy również ujawnić Państwa dane osobowe w następujących celach:

1. w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem, regulacjami, nakazem sądowym lub innym procesem prawnym;
2. w celu egzekwowania zawartych z nami umów, w tym niniejszej polityki prywatności;
3. w celu odpowiedzi na zarzuty, że korzystanie ze strony narusza jakiekolwiek prawa osób trzecich.

Prawa dotyczące przetwarzanych danych

1. W zależności od obowiązującego prawa mają Państwo:

1. prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania lub usunięcia lub otrzymania ich kopii;
2. prawo ograniczenia lub sprzeciwu wobec aktywnego przetwarzania danych;
3. prawo żądania udostępnienia (przeniesienia) danych osobowych innemu podmiotowi;
4. prawo do wycofania udzielonej zgody na przetwarzanie danych;
5. prawo wniesienia skargi do organu ustawowego;
6. inne prawa, które mogą być właściwe na mocy obowiązujących przepisów prawa.

2. Aby skorzystać z powyższych praw, mogą Państwo napisać wiadomość na adres domkisosnowka@gmail.com
3. Jeśli nie zezwolą Państwo na gromadzenie lub przetwarzanie wymaganych danych osobowych lub wycofają Państwo zgodę na ich przetwarzanie w wymaganych celach, mogą Państwo nie być w stanie skorzystać z usług, dla których dane powinny zostać udostępnione.

Bezpieczeństwo przetwarzanych danych

1. Bezpieczeństwo jest dla nas ważne i dlatego stosujemy środki bezpieczeństwa, które mają na celu zapobiec utracie, niewłaściwemu użyciu lub nieupoważnionej zmianie danych osobowych znajdujących się pod naszą kontrolą.
2. Nasza strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych, które nie są przez nas obsługiwane. Niniejsza polityka prywatności nie dotyczy praktyk osób trzecich, w tym tych obsługujących jakąkolwiek stronę internetową lub usługę, która może być dostępna za pośrednictwem odnośnika (hiperłącza) na naszej stronie internetowej. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony. Nie mamy kontroli i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treść, politykę prywatności lub praktyki jakichkolwiek stron lub usług osób trzecich.